Support
Hier findest du Antworten auf häufige Fragen. Wenn etwas fehlt, schreib uns.
Werden meine Fotos hochgeladen?
Nein. Alle Bearbeitungen laufen auf deinem Gerät. Die App hat keine Server und keinen Netzwerkzugriff für Bilder.
Wo landen bearbeitete Fotos?
In dem Ordner, den du beim Export auswählst. Dein Original wird nie überschrieben; die bearbeitete Version erhält den Zusatz „-edited“.
Wie funktioniert das Wasserzeichen für einen ganzen Ordner?
Speichere ein Foto mit aktivem Wasserzeichen. Danach fragt die App, ob alle anderen Bilder im selben Ordner ebenfalls markiert werden sollen. Die Kopien liegen im Unterordner „Watermarked“.
Der Schatten bleibt sichtbar. Was tun?
Male mit dem Pinsel direkt über den Schatten und ein Stück über seinen Rand. Die App sucht die genaue Fläche selbst. Mit dem Stärke-Regler kannst du die Wirkung anpassen, mit „Rückgängig“ zurücksetzen.
Warum findet die App keine Person zum Entfernen?
Die Erkennung nutzt die Funktionen von Apple. Sie findet deutlich sichtbare Personen und Tiere. Bei sehr kleinen oder verdeckten Personen kann sie scheitern.
Was kostet Pro und was bekomme ich?
Pro ist ein einmaliger Kauf ohne Abo. Er schaltet die KI-Funktionen (Autoverbesserung und Objektentfernung) unbegrenzt frei. Ohne Pro stehen dir 3 Durchläufe kostenlos zur Verfügung.
Wie stelle ich einen Kauf wieder her?
Öffne in der App das Menü „…“ und wähle „Kauf wiederherstellen“. Dafür ist deine Apple-ID nötig.
Wie bekomme ich eine Erstattung?
Käufe werden von Apple abgewickelt. Erstattungen beantragst du über reportaproblem.apple.com.
Welche Geräte werden unterstützt?
iPhone und iPad mit iOS bzw. iPadOS 17 oder neuer sowie Macs mit macOS 14 oder neuer.
Wie funktioniert „Bild per Text ändern“?
Öffne den Reiter „KI“, tippe auf „Bereich markieren“, male über den Bereich, der sich ändern soll (z. B. einen Baum), schreibe in einem Satz, was dort entstehen soll, und tippe auf „Ändern“. Beim ersten Mal lädst du einmalig ein KI-Modell (ca. 1 GB) – nur wenn du es selbst startest. Danach läuft alles offline; ein Durchlauf dauert meist deutlich unter einer Minute (beim allerersten Start bis zu zwei Minuten länger) und zählt als KI-Durchlauf. Das Ergebnis lässt sich jederzeit mit „Rückgängig“ entfernen.
Kann ich das KI-Modell wieder löschen?
Ja. Im Reiter „KI“ gibt es unter „Bild per Text ändern“ die Schaltfläche „Modell löschen“. Du kannst es später erneut laden.
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Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.